Kişisel Veri Politikası

Baltacıoğlu Mühendislik olarak, sizlere sunmakta olduğumuz hizmetlerimiz ve sair faaliyetlerimiz kapsamında kişisel verilerinizi, yüksek bir özen ve hassasiyet ile gerekli hallerde işlemekteyiz. Bu doğrultuda kişisel verileriniz, 7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe girmiş olan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca şirketimizin veri sorumlusu ve/veya veri işleyen sıfatını haiz olduğu hallerde, yalnızca aşağıda belirtilen kapsam çerçevesinde, büyük bir sorumluluk anlayışı ile işlenebilmektedir. Bu metin, kişisel verilerinizin işlenmesi hususunda sizleri bilgilendirmek ve verilerinizin hangi esaslar dâhilinde işlendiği konusunda sizleri aydınlatmak için kaleme alınmıştır.

1. Hangi Kişisel Verileriniz İşlenir ve Nasıl İşlenir?

Kişisel verileriniz, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya gibi vasıtalar ile sözlü, yazılı ya da elektronik olarak işlenmektedir. Baltacıoğlu ve markalarının hizmet ve ürünlerine olan ilginiz veya ürünlerden faydalanmanız nedeniyle bize temin etmiş olduğunuz ve/veya güncellenebilen, aşağıda yer alan kişisel verileriniz (sayılanlarla sınırlı olmamak üzere) işlenebilmektedir:

Bize Sağladığınız Bilgiler: shop.baltacioglu.com.tr’ye sunduğunuz her türlü bilgiyi almakta ve saklamaktayız. Topladığımız bilgilere ilişkin örnekleri aşağıda görebilirsiniz. Belirli bilgileri temin etmemeyi seçebilirsiniz ancak o zaman shop.baltacioglu.com.tr hizmetleri'nin birçoğunun avantajından faydalanamazsınız.

Aşağıdaki işlemleri yaptığınızda bizimle bilgi paylaşmaktasınız:

- Ürünler veya hizmetlere ilişkin aramalar yaptığınızda;

- Shop.baltacioglu.com.tr aracılığıyla sipariş verdiğinizde;

- Hesabınızda (ve eğer bizimle alışveriş yaparken birden fazla e-posta adresi veya cep telefonu numarası kullandıysanız birden fazla hesabınız olabilir) veya Profilinizde bilgi sunduğunuzda;

- Bizimle telefon, e-posta veya başka bir yolla iletişime geçtiğinizde;

- Bir anketi, destek isteğini veya yarışma katılım formu doldurduğunuzda;

- Sipariş Etmeye Müsait Uyarısı gibi Ürün Müsaitlik Uyarıları kullandığınızda.

Bu eylemlerin bir sonucu olarak bize şu gibi bilgiler temin ediyor olabilirsiniz: adınız, adresiniz, telefon numaranız, ödeme bilgileriniz; yaşınız; konum bilginiz; satın alımların gönderildiği kişiler;  bize gönderdiğiniz değerlendirmelerin ve e-postaların içeriği; Profiliniz‘deki kişisel bilgiler ve fotoğrafınız; shop.baltacioglu.com.tr ile bağlantılı olarak saklanan resimler ve video, kimlik ve duruma ilişkin bilgiler ve belgeler; kurumsal ve finansal bilgiler; kredi geçmişi bilgileri; KDV numaraları.

Otomatik Bilgiler: shop.baltacioglu.com.tr’yi kullandığınızda içerikle etkileşiminiz ve shop.baltacioglu.com.tr aracılığıyla sunulan hizmetler dâhil kullanımınız hakkında bilgiler gibi belirli türde bilgileri otomatik olarak alıp depolamaktayız. Birçok internet sayfası gibi "çerezler" ve diğer kendine mahsus tanımlayıcılar kullanmaktayız ve internet tarayıcınız shop.baltacioglu.com.tr’ye eriştiğinde belirli türde bilgiler elde etmekteyiz. Aldığımız bilgilere ilişkin örnekleri aşağıda görebilirsiniz.

Topladığımız ve analiz ettiğimiz bilgilere ilişkin örnekler arasında şunlar bulunmaktadır:

- Bilgisayarınızı veya diğer cihazınızı internete bağlamak için kullanılan Internet protokolü (IP) adresi;

- Oturum açma e-posta adresi ve şifresi;

- Cihazınızın veya bilgisayarınızın konumu;

- Bazen Çok Satanlar gibi özellikler oluşturmak için diğer müşterilerimizden alınan benzer bilgilerle birleştirebileceğimiz satın alma geçmişiniz;

- İnternet sayfamız üzerinden veya sayfamızdan tıklanan tüm Birörnek Kaynak Bulucular (URL) (tarih ve saat dâhil olmak üzere);

- çerez numarası;

- görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler ve/veya içerik, sayfa yanıt süreleri, karşıdan indirme hataları, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklamalar ve fareyi üzerine getirmeler gibi);

- Müşteri hizmetleri numarasını aramak için kullanılan telefon numaraları.

Ayrıca, dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla, tarama, kullanım ve diğer teknik bilgileri toplamak için uygulamalar ve internet sayfalarımız üzerinde çerezler ve diğer teknolojileri kullanabiliriz.

Diğer Kaynaklardan Alınan Bilgiler: Sizin hakkınızda diğer kaynaklardan da bilgi alabiliriz. Aldığımız bilgilere ilişkin örnekleri aşağıda görebilirsiniz

Diğer kaynaklardan aldığımız bilgilere bazı örnekler şu şekildedir:

- Nakliyecilerimiz veya diğer üçüncü kişilerden alınan ve kayıtlarımızı düzeltmek ve sonraki satın alımı veya iletişimi daha kolay sunmak için kullandığımız güncellenmiş teslimat ve adres bilgileri;

- Ödenmiş listelemeler (örneğin Sponsorlu Bağlantılar) dâhil olmak üzere arama sonuçları ve bağlantıları.

2. Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenir?
Kişisel verileriniz;
 Ürün ve hizmetlerimizin müşterilerimize sunulabilmesi, ulaştırılabilmesi ve kampanya, fırsat, tanıtım ve sair bilgilendirmelerin yapılabilmesi,
 İnternet sitelerimizden daha iyi faydalanmanızı sağlayabilmek için çerezler vasıtasıyla davranış bilgilerinizin elde edilmesi,
 İç işleyişin sağlanması ve geliştirilmesi,
 Müşteri, tedarikçi ve iş ortaklarıyla iletişimin sağlanması,
 Müşteri memnuniyeti ve şikâyetlerinin yönetilebilmesi,
 Pazarlama aktivitelerinin gerçekleştirilmesi,
 Dış kaynaklardan hizmet alımı yapılması,
 Teknoloji ve altyapı hizmetlerinin alınması,
 İlgili mevzuat uyarınca kamu kurum ve kuruluşlarınca talep edilen bilgilerin paylaşılabilmesi,
 Kanunun emredici hükümleri gereği emniyet birimleri gibi kamu kurumlarıyla gerekli bilgilerin paylaşılması vb. yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
 Sistem ve uygulamalarımızın güvenliğinin sağlanması amacıyla tüm gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması,
 İlgili iş ortaklarımız ve sair üçüncü kişilerle, sizlere sunduğumuz ürün ve hizmetlerle ilgili finansal mutabakat sağlanması,
 Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda gerekli bilgilerin temini,
 İş stratejilerinin belirlenebilmesi,
 Sosyal sorumluluk projelerinin gerçekleştirilebilmesi,
 Ürün ve hizmetlerin geliştirilebilmesi ve sunulabilmesi,
 Müşteri taleplerinin yerine getirilebilmesi,
 Finansal raporlama ve analiz yapılması,
 Fabrika ve ofislerimizde iş güvenliğinin sağlanması ve acil durum yönetiminin yapılması,
 İnsan kaynakları politikalarının ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
 Üçüncü tarafların Baltacıoğlu Mühendislik adına yetkilendirilmesi,
 İş ortakları tarafından talep edilen ve işin yapılması için esas nitelikte olan bilgi ve belgelerin sağlanması,
 Tedarikçi ve iş ortakları bakımından; potansiyel tedarikçi ve iş ortakları ile iletişime geçilebilmesi, sözleşme süreçlerinin gerçekleştirilebilmesi, ürün ve hizmetlerimiz karşılığında faturalandırma yapılabilmesi, analiz ve raporlama yapılabilmesi, sistemlere kayıt yapılabilmesi, kimlik teyidi yapılabilmesi, yurtiçi/yurtdışı ziyaretlerinin organize edilmesi,
 Baltacıoğlu Mühendislik çalışanları açısından; işe alım süreçlerinin gerçekleştirilebilmesi, adayların değerlendirilebilmesi, özlük dosyasının oluşturulması, performans değerlendirmesi yapılabilmesi, işin gereklerini sürekli olarak yerine getirmeye ehil olup olmadığının tespiti, iş akdi çerçevesinde çalışan kişilerin genel sigorta, özel sigorta ve sair işlemlerinin yürütülebilmesi, yan hak süreçlerinin yönetilebilmesi, periyodik sağlık kontrollerinin gerçekleştirilmesi, işe giriş ve çıkış işlemlerinin yapılması, çalışan eğitimlerinin planlanması, ödüllendirme süreçlerinin gerçekleştirilmesi, şirket içi organizasyonların yapılması, yurtiçi/yurtdışı ziyaretlerin organize edilmesi,
 Kanuni takibat işlemlerinin yapılması
amaçları ve benzeri başkaca amaçlar ile işlenebilecektir.
Ayrıca, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile sayılan kanunlara ilişkin ikincil mevzuat hükümleri, Vergi mevzuatından doğan yükümlülükler ile diğer yetkili kamu otoritelerinin zorunlu kıldığı haller ve ilgili diğer mevzuat hükümleri gereğince kişisel verileriniz işlenebilecek, Baltacıoğlu'na ait fiziki ve/veya elektronik arşiv ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital ortamda hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.

3. Kişisel Verileriniz Kimlere Aktarılır?
Kişisel verileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda sayılan amaçlarla;
 Anlaştığımız hizmet sağlayıcı şirketler,
 Sosyal Güvenlik Kurumu,
 Emniyet Genel Müdürlüğü ve sair kolluk kuvvetleri,
 Resmi kurum ve kuruluşlar,
 Düzenleyici ve denetleyici kurumlar,
 Avukatlar, vergi danışmanları ve denetimciler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler,
 Yetkilendirdiğiniz temsilcileriniz,
 Sigorta şirketleri,
başta olmak üzere, Baltacıoğlu Mühendislik ve işbirliği içerisinde olduğumuz başkaca iş ortaklarımız ya da diğer kamu otoriteleri ile de paylaşılabilecektir.

4. Kişisel Verileriniz Hangi Hukuki Sebeplerle İşlenir?
Kişisel verileriniz, Baltacıoğlu'nun taahhüt etmiş olduğu edimlerini gerek akdi hüküm ve şartlar tahtında, gerekse kanun kapsamında düzenlenen hak ve yükümlülüklerine uygun bir şekilde ifa etmek üzere, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve Kanun’un belirtmiş olduğu ilkelere tam uyumluluk ile işlenmektedir.

5. Kişisel Verileriniz Konusundaki Haklarınız Nelerdir?
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesine veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle işlenmesi durumunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkması ihtimalinde itiraz etme, kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranılması hâlinde zararın giderilmesini, talep etme haklarına sahipsiniz.

6. Hakkımdaki Bilgiler Ne Kadar Güvende?

Sistemlerimizi ve cihazlarımızı sizin güvenliğinizi ve gizliliğinizi gözeterek tasarlamaktayız. Giriş yaptığınızda bilgileri şifreleyen Güvenli Yuva Katmanı (SSL) yazılımı kullanarak iletim sırasında bilgilerinizin güvenliğini korumak için çalışmaktayız. Kredi kartı verilerini işlediğimizde, Kredi Kartı ile Ödeme Veri Güvenliği Standartları'na (PCI DSS) uygun davranmaktayız. Şifrenize, bilgisayarlarınıza ve uygulamalarınıza yetkisiz erişime karşı kendinizi korumanız önem taşımaktadır. Ortak bir bilgisayarı kullanmayı bitirdikten sonra oturumu kapattığınızdan emin olun.

7. Hangi Bilgilere Erişebilirim?

İnternet sitesinin “Hesabınız” kısmında isminiz, adresiniz, ödeme seçenekleriniz, profil bilgileriniz ve satın alma geçmişiniz dahil olmak üzere bilgilerinize erişebilirsiniz. Erişebileceğiniz bilgilerin örnek listesini aşağıda görebilirsiniz.

Shop.baltacioglu.com.tr’de erişebileceğiniz bilgiler arasında şunlar bulunmaktadır:

- Yakın zamanlı siparişlerin durumu;

- Sipariş geçmişinizin tamamı;

- Kişiyi tanımlamak için kullanılabilecek bilgiler (isim, e-posta adresi, şifre, iletişimler ve kişiselleştirilmiş reklam tercihleri, adres defteri);

- Ödeme ayarları;

- E-posta uyarısı ayarları;

- Profiliniz (ürün Değerlendirmeleriniz, Önerileriniz ve kişisel profiliniz dâhil).

Eğer shop.baltacioglu.com.tr hakkında gizliliğe ilişkin herhangi bir endişeniz varsa veya veri sorumlularımızdan biri ile iletişime geçmek isterseniz, lütfen ayrıntılı bir açıklama yazarak shop@baltacioglu.com.tr adresine e-posta gönderin, sorunu sizin için çözmeye çalışalım.

İşletmemiz sürekli değişiklik geçirmektedir ve Gizlilik Bildirimimiz de buna uygun olarak değişecektir. Yakın zamanlı değişiklikleri görmek için internet sayfamızı sık sık kontrol etmeniz gerekecektir. Aksi belirtilmediği takdirde, güncel Gizlilik Bildirimimiz, siz ve hesabınız hakkında sahip olduğumuz tüm bilgiler için geçerlidir. Verdiğimiz sözlerin arkasındayız ve etkilenen müşterilerin onayı olmadan, politikalarımızı ve uygulamalarımızı asla geçmişte topladığımız müşteri bilgilerini daha az korur hale getirecek şekilde esaslı bir şekilde değiştirmeyeceğiz.